Por Guadalupe E. González
FRAUDES EN TARJETAS DE CRÉDITO A LA ORDEN DEL DÍA…
DE ACUERDO a
informes emitidos en los medios nacionales por la Comisión Nacional Para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, “Los fraudes en
el manejo de tarjetas de créditos y debito, están a la orden del día” y lo peor
es que en plan avasallador, estas operaciones electrónicas van a la alza, por
la realización de compras que los acreditados realizan por vía internet o
mediante el uso de teléfonos celulares, motivo por el que la CONDUSEF,
“advierte a usuarios ejercer sus operaciones con establecimientos serios y
reconocidos” para que eviten caer en esta clase de fraudes.
LA MISMA
CONDUSEF, al hacer un balance sobre los fraudes con las tarjetas BANCARIAS
señala en plan alarmante que entre 2011 y 2013, los fraudes en este tenor
tuvieron un registro considerable a la alza, emitiendo porcentajes extremos,
cuyos resultados son millonarios y por ello, continúan generándose reclamos
imputables a posibles fraudes Y EN ESTE 2014, “de igual manera se va viento en
popa”.
POR ESTA
CAUSA financiera, se consideran imputables al marco de fraudes acciones como el
robo y el extravío de los plásticos, la clonación de la banda magnética, las
ventas remotas y las que se hacen por internet o teléfono, además de las
transferencias electrónicas no reconocidas, incluso el robo de identidad y la
falsificación de datos personales, cuyas prácticas engañosas son para obtener
información real de los usuarios en los cajeros automáticos.
A
CONSECUENCIA de este tipo de fraudes, en el 2013, las reclamaciones imputables
en tarjetas de crédito rebasaron los 2 millones de casos, mientras que en
tarjetas de débito superó las 800 mil quejas…Por ello, la CONDUSEF revela que, “la
modalidad de posibles fraudes en tarjetas de crédito y débito”, siguen
registrando mayores porcentajes de reclamaciones, muchas de estas operaciones
fraudulentas en terminales punto de venta (TPV), es decir, sin que haya o hubiera
la necesidad de la presencia física de las tarjetas o plásticos y un porcentaje
menor de fraudes en cajeros automáticos.
POR ESTE
MOTIVO, Mario Di Costanzo quien es el presidente de la comisión nacional para
la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros (CONDUSEF),
señala que a pesar de que las Instituciones bancarias han fortalecido las
medidas de seguridad en las tarjetas, como “la inclusión de los Chips”, también
han endurecido sus políticas, respecto a los abanos de lo que se reclama, es
decir que “solo pagan una parte a los afectados y el resto de la deuda por este
lamentable rubro financiero del fraude, lo dejan a la deriva”, causándole
estragos económicos a los acreditados o sea que estos cada veza mas recuperan
menos de lo que reclaman a los Bancos.
SOBRE ESTE
interesante TEMA, podré decirles que, “de acuerdo a datos precisos de la
CONDUSEF, en el 2013 hubo un monto reclamado del orden de los 3 mil 400
millones de pesos, de los cuales solo se cubrieron o abonaron 2 millones 446
mil pesos, o sea un 71.9 % y el restante 29.11 % de los sujetos de crédito
perdieron su dinero, porque simplemente las Instituciones bancarias “se
hicieron de la vista gorda” y no les pagaron.
MIENTRAS que
en el marco de tarjetas de débito, en 2013 el monto reclamado fue de 1,373
millones y lo abonado fue de 825 millones, cubriéndose solo un 60 % de lo defraudado,
pero en fin, “números mas y números menos”, pero la triste realidad en esto del
fraude en tarjetas de crédito por la clonación de las bandas magnéticas y los
plásticos, los cuenta-habientes o acreditados están perdiendo la fe en las
Instituciones Bancarias, porque de plano “ya tienen miedo usar sus tarjetas en
cualquier compra” por el robo de datos y con ello la consumación el fraude por
parte de defraudadores que están a la orden del día observando y estudiando
cómo hacer uso de tarjetas de crédito sin tener las originales físicamente.
EL FRAUDE en
los cajeros automáticos, se consuma cuando el delincuente se percata que el
cuenta habiente tiene problemas con su tarjeta y se presta a la obvia ayuda,
procediendo a tallar el plástico en su ropa, aprovechando así para obtener la
información del cliente y hasta de su NIP, (debido a sus argucias), cuyos casos
han sido muy frecuentes, gracias a que los audaces defraudadores a cada momento
están buscando como seguir con esta ola fraudulenta y delictiva.
POR LO
ANTERIOR, la CONDUSEF emite recomendaciones como: No dar a conocer a nadie su
número de identificación personal, no perder de vista su tarjeta cuando pague
un servicio o realice la compra de algún bien, y al realizar un pago, no pierda
de vista la terminal punto de venta para que se evite un doble cargo o que el
plástico sea clonado, además que el acreditado use sus tarjetas en centros
comerciales debidamente establecidos y cuando compren por internet que se
percaten que sean sitios seguros y serios, además de guardar cada uno de sus “Boucher” para aclaraciones por cargos no
reconocidos.
ANALIZANDO
TODO este embrollo del fraude por tarjetas crediticias, me queda claro que a
pesar de todo el esfuerzo que hacen las Instituciones Bancarias por “tener
tarjetas más seguras, es decir indescifrables, los estrategas falsificadores o
delincuentes de todas formas buscan la manera de mezclarse o filtrarse en la
información de los bancos para obtener claves y cuanta cosa, para seguir con la
consumación del fraude bancario.
Por hoy es
todo…Para sugerencias y puntos de vista en general a los Emails:
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